AMUR
AMUR Menu
menu-button
AMUR

Комплекси реєстрації аудіоінформації AMUR

Професійні рішення для будь-якого виду бізнесу

МИ ЗБЕРЕЖЕМО ВСЕ ЩО СКАЗАНО!

НАВІЩО ПОТРІБЕН ЗАПИС

  • Збереження інформації про важливі розмови та угоди
  • Захист від шахрайства та неетичних методів ведення бізнесу
  • Виявлення та запобігання шахрайства
  • Підвищення якості обслуговування клієнтів
  • Реконструкція інцидентів
  • Забезпечення навчання та самонавчання співробітників
  • Ведення журналу ділової активності
Детальніше

ПЕРЕВАГИ AMUR

  • Професійне рішення
  • Модульна архітектура з можливістю масштабування
  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  • Проста інтеграція з програмним забезпеченням і базами даних клієнтів
  • Інтегрована система CRM
  • Широкий вибір інтерфейсів підключення (PCI, PCIe, Ethernet, USB)
  • Одночасний запис даних від різних типів джерел (аналогові, BRI, E1, VoIP)
  • WEB та Desktop-доступ до даних
  • Доопрацювання функціоналу за вимогами замовника
  • Оптимальна вартість
Детальніше Детальніше

ГАЛУЗЕВІ РІШЕННЯ

Call-центри

  • → Моніторинг якості роботи та продуктивності контакт центру
  • → Отримання достовірної інформації про те, що клієнти думають про вашу компанію, продукти та послуги
  • → Допомога у вирішенні суперечок і розбіжностей
  • → Оцінка ефективності роботи кожного співробітника
  • → Забезпечення виконання співробітниками встановлених процедур, дотримання правил і політики компанії

Громадська безпека та держструктури

  • → Автоматичний запис та зберігання екстрених викликів, швидкості реакції і процесу взаємодії співробітників при вирішенні проблеми
  • → Моментальне відтворення записаних даних з метою перевірки та уточнення інформації
  • → Моніторинг викликів у режимі реального часу, що дозволяє при необхідності негайно втрутитися до процесу взаємодії і вплинути на ситуацію
  • → Вивчення та збір доказів щодо події для подальшого юридичного розслідування
  • → Визначення необхідності навчання співробітників контакт центру з метою підвищення швидкості та точності обробки звернень громадян

Фінансовий сектор

  • → Моніторинг угод та іншої ділової активності
  • → Точна реконструкція події для аудиту
  • → Швидке вирішення спорів
  • → Допомога в розслідуванні випадків шахрайства
  • → Моніторинг ефективності робочих процесів
  • → Підвищення рівня навчання персоналу

РІШЕННЯ БІЗНЕС-ЗАВДАНЬ

Реконструкція та аналіз подій

  • → Відновлення послідовності подій та дій співробітників
  • → Виявлення винних у події
  • → Використання збережених даних в якості юридичних доказів

Оптимізація бізнес процесів

  • → Поліпшення якості обслуговування клієнтів
  • → Забезпечення навчання та самонавчання співробітників
  • → Збір достовірної статистичної інформації
  • → Ведення журналу бізнес-активності
  • → Аналіз завантаженості та ефективності роботи співробітників
  • → Автоматична фіксація усних домовленостей
  • → Скорочення витрат на послуги зв'язку

Збільшення рівня безпеки

  • → Виявлення та запобігання витоків інформації
  • → Контроль за збереженням комерційної таємниці
  • → Виявлення та запобігання шахрайства
  • → Захист від неетичної поведінки співробітників
  • → Моніторинг технічного стану телефонних ліній
  • → Забезпечення прозорості бізнес процесів
  • → Автоматичний контроль дій співробітників

ПЕРЕВАГИ AMUR

  • Професійне рішення

    Продукт, заснований на 19 річному досвіді роботи та використанні найпередовіших технологій в області апаратних і програмних розробок.

  • Модульна архітектура з можливістю масштабування

    Набір компонентів який дозволяє надати рішення, адаптовані під завдання конкретного користувача з можливістю подальшого розширення функціоналу та ємності системи запису.

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

    Наше програмне забезпечення розраховане на рядового користувача і дозволяє почати роботу з системою без вивчення інструкції з експлуатації

  • Проста інтеграція з програмним забезпеченням і базами даних клієнтів

    Архітектура програмного забезпечення дозволяє додаткам клієнта отримувати інформацію як з бази даних, так і в режимі реального часу.

  • Запис зображення з екрану комп'ютера

    Автоматичний запис інформації з дисплея робочого місця користувача. Може використовуватися як окрема система для аналізу якості та швидкості роботи співробітників, так і в поєднанні з аудіоданими. При прослуховуванні аудіозаписів, за бажанням оператора, синхронно із звуком відображається інформація з дисплея робочого місця користувача, що дозволяє відновити повну картину дій користувача в конкретній ситуації.

  • Інтегрована система CRM

    "Система для ведення бази клієнтів и керування взаємодією з ними від першого контакту до завершення операції."

  • Індивідуальне доопрацювання функціональності

    Висока професійна компетентність наших співробітників дозволяє якісно та в короткі терміни розробити додаткові функціональні можливості відповідно до потреб клієнта.

  • WEB та Desktop доступ до даних

    "Можливість професійної обробки даних як на локальному персональному комп’ютері, так і через віддалений доступ до даних, практично з будь якого пристрою з WEB-браузером, без встановлення спеціального програмного забезпечення."

  • Оптимальна вартість

    Оптимізація процесу розробки та виробництва дає нам можливість встановити ціни, які є оптимальними по співвідношенню ціна / якість.

  • Одночасний запис даних від різних типів джерел (аналогові, BRI, E1, VoIP)

    Архітектура програмного забезпечення дозволяє об'єднати дані від різних джерел в єдину бази даних зі збереженням можливості розмежування доступу до інформації з кожного типу ліній.

  • Пошук у аудіоданих по словах та фразах

    Використання передових фонетичних технологій на основі аудіо-аналітики, дозволяє проводити пошук в записаної інформації певних слів або фраз шляхом їх набору в текстовому вигляді, що дозволяє фантастично скоротити швидкість обробки звукових даних. Точність пошуку не залежить від якості звуку, акценту, діалекту або нестандартної граматики. На поточний момент реалізована робота з українською та англійською мовою.

  • Широкий вибір інтерфейсів підключення
    (PCI, PCIe, Ethernet, USB)

    Печатні плати PCI та PCI-Express, що встановлюються в ПК;
    Зовнішні пристрої, що підключаються до ПК через USB або Ethernet-порт;
    Компактні автономні рішення «все в одному» на основі спеціалізованих пристроїв.

ПЕРЕВАГИ AMUR

Професійне рішення

Продукт, заснований на 19 річному досвіді роботи та використанні найпередовіших технологій в області апаратних і програмних розробок.

Модульна архітектура з можливістю масштабування

Набір компонентів який дозволяє надати рішення, адаптовані під завдання конкретного користувача з можливістю подальшого розширення функціоналу та ємності системи запису.

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

Наше програмне забезпечення розраховане на рядового користувача і дозволяє почати роботу з системою без вивчення інструкції з експлуатації

Проста інтеграція з програмним забезпеченням і базами даних клієнтів

Архітектура програмного забезпечення дозволяє додаткам клієнта отримувати інформацію як з бази даних, так і в режимі реального часу в момент запису.

Інтегрована система CRM

Система для ведення бази клієнтів и керування взаємодією з ними від першого контакту до завершення операції.

Індивідуальне доопрацювання функціональності

Висока професійна компетентність наших співробітників дозволяє якісно та в короткі терміни розробити додаткові функціональні можливості відповідно до потреб клієнта.

WEB та Desktop доступ до даних

Можливість професійної обробки даних як на локальному персональному комп’ютері, так і через віддалений доступ до даних, практично з будь якого пристрою з WEB-браузером, без встановлення спеціального програмного забезпечення.

Оптимальна вартість

Оптимізація процесу розробки та виробництва дає нам можливість встановити ціни, які є оптимальними по співвідношенню ціна / якість.

Одночасний запис даних від різних типів джерел (аналогові, BRI, E1, VoIP)

Архітектура програмного забезпечення дозволяє об'єднати дані від різних джерел в єдину бази даних зі збереженням можливості розмежування доступу до інформації з кожного типу ліній.

Широкий вибір інтерфейсів підключення (PCI, PCIe, Ethernet, USB)

Печатні плати PCI та PCI-Express, що встановлюються в ПК;
Зовнішні пристрої, що підключаються до ПК через USB або Ethernet-порт;
Компактні автономні рішення «все в одному» на основі спеціалізованих пристроїв.

Запис зображення з екрану комп'ютера

Автоматичний запис інформації з дисплея робочого місця користувача. Може використовуватися як окрема система для аналізу якості та швидкості роботи співробітників, так і в поєднанні з аудіоданими. При прослуховуванні аудіозаписів, за бажанням оператора, синхронно із звуком відображається інформація з дисплея робочого місця користувача, що дозволяє відновити повну картину дій користувача в конкретній ситуації.

Пошук у аудіоданих по словах та фразах

Використання передових фонетичних технологій на основі аудіо-аналітики, дозволяє проводити пошук в записаної інформації певних слів або фраз шляхом їх набору в текстовому вигляді, що дозволяє фантастично скоротити швидкість обробки звукових даних. Точність пошуку не залежить від якості звуку, акценту, діалекту або нестандартної граматики. На поточний момент реалізована робота з українською та англійською мовою.

СТАТИ ПАРТНЕРОМ

Скористайтесь всіма перевагами партнерства і заробляйте разом з нами!

Що отримують партнери:

Навчання та консалтинг
  • → Безкоштовне навчання фахівців
  • → Допомога в підготовці комерційних пропозицій
  • → Консультації з підбору обладнання
Маркетингова підтримка

Ми надаємо нашим партнерам різносторонню маркетингову підтримку:

  • → Готові рекламні матеріали в електронному та друкованому вигляді
  • → Допомога в підготовці власної рекламної продукції
  • → Допомога в підготовці та проведення презентацій для клієнтів
  • → Аналітичну та технічну інформацію, яка не доступна клієнтам
Безкоштовна технічна підтримка
  • Служба технічної підтримки безкоштовно консультує всіх партнерів та кінцевих замовників компанії.
  • Технічна підтримка доступна через спеціальний сайт з системою електронного обліку заявок, по електронній пошті або телефону.
  • Фахівці технічної підтримки можуть дати як письмову або усну консультацію, так і підключитися до системи замовника і дистанційно вирішити його проблему.
Гарантійне та сервісне обслуговування
  • На всю нашу продукцію діє гарантія - 1 рік. В особливих випадках термін гарантії може бути збільшений.
  • Термін післягарантійного обслуговування та ремонту практично не обмежений і залежить тільки від наявності комплектуючих на ринку.
Відправити запит

Контакти

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ПРАЙМТЕХПЛЮС" Україна, 61045, м. Харків, пров. Отакара Яроша, буд. 12-А Телефон: +38(057) 34-000-34, Моб.: +38(050) 660-77-10. E-Mail: infopost.ptp@gmail.com